一站式智能研发项目管理平台

PingCode官方提供全球多节点CDN下载服务，正常情况下下载速度稳定高速。若遇到下载缓慢、进度卡住、下载失败等问题，可通过多种方式解决：首先切换稳定的宽带网络，避免手机热点、公共网络等不稳定网络环境；其次更换Chrome、Edge等主流浏览器重试，清除浏览器缓存后再次下载；若仍异常，可选择页面备用下载线路

同时建议检查设备存储空间，预留足够安装空间，关闭网络代理、VPN工具，避免网络拦截导致下载中断。所有安装包均为官方原版无篡改、无捆绑插件，安全无毒，可放心下载使用。

出现登录失败问题时，先检查账号密码输入是否正确，注意区分大小写、避免多余空格，忘记密码可通过注册手机号、邮箱接收验证码快速重置。若提示账号锁定，大概率是多次输入错误密码、异地频繁登录触发安全保护机制，等待15分钟自动解锁，或通过绑定邮箱手动解锁账号。

PingCode全面支持多端同步登录，个人免费账号默认支持3台设备同时在线，涵盖Windows、macOS、Android多终端，设备之间可无缝切换使用，无需重复登录。团队版、企业版可根据套餐扩容设备登录数量，满足多人团队协同办公需求。

PingCode个人基础功能永久免费，完全无广告、无捆绑、无隐形消费，个人开发者、小型团队可免费使用核心研发管理功能，包括敏捷看板、任务管理、缺陷追踪、基础迭代规划等，足以满足日常研发、小型项目管理需求。 付费版主要面向中大型企业与专业团队，增值功能包含：无限成员添加、高级数据报表、自定义工作流、API接口对接、专属技术支持、数据备份还原、精细化权限管控、批量任务管理等。免费版无功能阉割、无使用时长限制，仅在团队人数、高级拓展功能上有限制，普通个人用户无需付费即可流畅使用全部核心能力。

使用过程中遇到页面卡顿、任务数据不刷新、看板状态不更新、功能点击无响应等问题，可按步骤排查修复：第一，检查网络稳定性，切换稳定网络后手动刷新页面，触发云端数据同步；第二，清空软件本地缓存，重启客户端，解决本地数据缓存冲突问题；第三，确认软件为最新版本，旧版本容易出现功能兼容bug，及时更新即可修复。